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OPERATIONS AS A SERVICE

Community

Servizi per il business e l’engagement delle reti professionali.

COMMUNITY

Progetti
e-commerce 

Store online dedicati ai network di promotori, agenzie, community interne alle aziende, con cataloghi personalizzati per specifiche esperienze di acquisto e di fidelizzazione.

Business Commerce: prodotti e servizi per facilitare il business delle reti

People engagement: strumenti e programmi di promozione e fedeltà

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CONCEPT, DESIGN, SVILUPPO
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BUSINESS COMMERCE, PEOPLE ENGAGE
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OPERATIONS
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CUSTOMER SUPPORT

L’offerta

01
CONCEPT
Customizzazione grafica della piattaforma sulla base delle guide lines e della brand identity del cliente
02
SVILUPPO
Parametrizzazione ed integrazione della piattaforma sulla base dei requisiti applicativi del cliente (sso, report, ecc)
03
CONTENUTI
Selezione, formattazione ed editazione di tutti i contenuti, sia di arricchimento del catalogo, sia di aspetto promozionale ed informativo
04
COMMUNITY
Gestione degli utenti e dei programmi di fidelizzazione
05
CATALOGO
Prodotti e servizi personalizzati per il cliente, approvvigionati da fornitori selezionati
06
PAGAMENTI
Gateway di pagamento completo di tutte le soluzioni ( carte di debito, credito, paypal, bonifico)
07
OPERATIONS
Pianificazione degli assortimenti di magazzino, stock, picking, confezionamento, spedizione, tracking.
08
CUSTOMER SUPPORT
Gestione chiamate inbound, supporto clienti, reporting e analytics.

I punti di forza

Piattaforma di e-commerce con interfaccia user friendly, responsive per l’utilizzo da apparati mobile, con possibilità di profilazione di funzionalità di marketing automation.

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Offerta prodotti
Step è in grado di offrire un’ampia gamma di prodotti e servizi e di negoziare le migliori condizioni di mercato. Assieme al cliente possiamo assortire il catalogo, personalizzarlo e differenziarlo.
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Gestione
L’operatività dell’E-Shop è gestita dall’hub logistico di Step, che già oggi serve l’80% dei punti retail di banche, promotori e assicurazioni. Step si fa carico dell’E-Shop in modalità full outsourcing, occupandosi di tutti gli aspetti operativi.
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